Handelsbetingelser

Læs venligst disse betingelser grundigt, inden du gennemfører din bestilling hos os. Disse betingelser fortæller dig, hvem vi er, hvordan vi vil levere varerne til dig, hvordan du og vi kan ændre eller afslutte kontrakten, hvad du skal gøre, hvis der er et problem, samt anden vigtig information. Ved køb af produkter har du samtidig accepteret og godkendt de gældende betingelser.

Den seneste version af disse betingelser, som er offentliggjort på vores hjemmeside, gælder for alle køb, der gennemføres på vores hjemmeside.

For at handle hos nezdal.dk skal du have leveringsadresse i Danmark. Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Porto tillægges alle bestillinger med en værdi under det fastsatte niveau for gratis levering.

 

HVEM ER NEZDAL® – OG HVORDAN KONTAKTER DU OS

Sælger: Nezdal.eu / Oslo Tool Company AS
CVR-nr.: SE5020920384
Kontaktadresse: Logistikvägen 6, 438 70 Landvetter, Sverige

Du kan kontakte vores kundeservice på:
E-mail: info@nezdal.dk

Hvis vi får behov for at kontakte dig, vil vi benytte den e-mailadresse, du har oplyst ved din bestilling.

 

AFTALEN

Aftalen mellem kunden og sælger består af de oplysninger, som sælgeren giver om købet i webshoppen (herunder blandt andet oplysninger om varens art, mængde, kvalitet, øvrige egenskaber, pris og leveringsbetingelser), samt eventuel direkte korrespondance mellem parterne (for eksempel via e-mail).

Først når vi accepterer din bestilling, indgås en juridisk bindende aftale. Accept af din bestilling sker via en bekræftelse, som du modtager pr. e-mail.

Hvis vi ikke kan acceptere din bestilling, eksempelvis fordi varen ikke er på lager, på grund af en uventet begrænsning i vores ressourcer, eller fordi vi har identificeret en fejl i prisen, vil vi informere dig skriftligt. I så fald indgås der ikke en aftale, og vi refunderer eventuel betaling, som allerede er foretaget.

Denne hjemmeside har til formål at markedsføre og sælge vores varer til kunder i Danmark. Derfor leverer vi kun til adresser i Danmark.

BETALING

Vi ønsker, at du skal føle dig helt tryg ved at handle hos os. Vi gemmer aldrig dine betalingsoplysninger. Hele webshoppen er SSL-krypteret for ekstra sikkerhed.

Nezdal® har ikke adgang til dit kortnummer eller andre følsomme oplysninger.

Sælgeren kan kræve betaling fra det tidspunkt, varen afsendes.

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner og er inkl. moms, men ekskl. fragtomkostninger. Du vil blive informeret om fragtomkostninger og det samlede beløb, inden du gennemfører din bestilling.

Kortbetaling
På nezdal.dk kan der betales med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen er afsendt fra vores lager. Der trækkes aldrig et større beløb end det, du har godkendt ved betalingen.

FRAGT OG LEVERING

Fragt: Fra 35 kr
Fri fragt: ved køb over 699 kr
Levering med: Bring, PostNord og i nogle tilfælde DHL
Leveringstid: 2-5 hverdage

Vi tager forbehold for længere leveringstid i perioder med høj aktivitet hos os eller vores transportpartnere.

Nezdal® leverer til hele Danmark. Afhængigt af forsendelsesmetode leveres pakken enten i postkassen, ved døren eller til nærmeste pakkeshop. Du modtager besked fra transportøren, når pakken er leveret eller klar til afhentning.

Bestillinger afsendes normalt fra vores lager inden for 24 timer på hverdage. Vi gør altid vores bedste for at sikre hurtig levering.

Når din ordre er pakket og gjort klar til forsendelse, modtager du en opdatering pr. e-mail.

Som kunde er du selv ansvarlig for at følge med i forsendelsens status. Nezdal® er ikke ansvarlig for manglende udlevering af afhentningsbesked. Uafhentede pakker returneres i henhold til transportørens gældende regler.

Hvis leveringen forsinkes som følge af forhold uden for vores kontrol, vil vi kontakte dig hurtigst muligt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af sådanne forhold, men hvis forsinkelsen er væsentlig, kan du kontakte os for at annullere købet og få refunderet beløb for varer, som ikke er leveret.

VIGTIG INFORMATION

Hvis du ikke afhenter varen, nægter modtagelse, eller hvis pakken ikke kan leveres på grund af forkert eller mangelfuld adresseangivelse, returneres varen til os for din regning. Et gebyr på 150 kr fratrækkes det indbetalte beløb. Eventuelt restbeløb tilbagebetales via samme betalingsmetode.

Det er dit ansvar at angive korrekt navn, adresse og postnummer ved bestilling. Postkassen skal være mærket med samme navn som angivet i ordren.

PRODUKTINFORMATION

Nezdal® bestræber sig altid på at give korrekte og opdaterede produktoplysninger. Vi tager dog forbehold for eventuelle fejl i produktbeskrivelser samt for udsolgte varer.

 

ÅBENT KØB

Hos Nezdal® tilbyder vi 30 dages åbent køb ud over den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage.

Åbent køb gælder i 30 dage fra den dag, du modtog varen.

Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget og behandlet din returnering.

 

FORTRYDELSESRET

Du har 30 dages fortrydelsesret.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, bedes du kontakte vores kundeservice.

Vilkår for retur

For at få fuld tilbagebetaling skal varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Varen skal være i original emballage og uden tegn på brug.

Hvis varen er taget i brug, vurderes en eventuel værdiforringelse, som fratrækkes tilbagebetalingen.

Returomkostninger er 79 kr og fratrækkes ved tilbagebetaling.

Fortrydelsesretten påvirker ikke dine rettigheder efter købeloven i tilfælde af mangler.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget, eller dokumentation for returnering er fremsendt.

 

DEFEKTE VARER

Vi bestræber os på at levere produkter i høj kvalitet. Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Ved reklamation skal du vedhæfte billeder og beskrive fejlen. Reklamationer behandles i henhold til købeloven.

 

COPYRIGHT

Alt indhold på www.nezdal.dk tilhører Nezdal® og er beskyttet af gældende ophavs-, markedsførings- og varemærkelovgivning.

Indholdet må ikke kopieres, gengives eller anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.

 

Tak fordi du handler hos Nezdal®!