Returnering og Ombytning

Det er helt i orden at ombestemme sig. Derfor tilbyder vi 30 dages retur- og ombytningsret. For at gøre brug af retur- og ombytningsretten skal varen være ubrugt, i original stand og returneres i den originale emballage. For at returnere eller ombytte et produkt bedes du følge nedenstående vejledning.

 

RETUR & OMBYTNING

1. Send os en mail på info@nezdal.dk
   
2. Vedhæft dit ordrenummer og oplys, hvilke produkter du ønsker at returnere (du kan logge ind her eller tjekke ordrebekræftelsen på e-mail, hvis du ikke har dit ordrenummer).

Vi sender dig herefter returvejledning pr. e-mail.

Returomkostning: 79 kr. Dette fratrækkes, når vi tilbagebetaler din retur.

Husk at returnere produkterne inden for 30 dage fra den dag, du modtog din ordre. Behandlingstiden for returneringer kan være op til 14 hverdage. Tilbagebetaling kan tage op til 10 hverdage, efter at din retur er blevet behandlet.

 

REKLAMATION

Hvis du har modtaget et defekt produkt eller har en anden reklamation, bedes du sende os en mail på info@nezdal.dk. Vi hjælper dig hurtigst muligt med at finde en løsning, som du bliver tilfreds med. Husk at beskrive problemet grundigt og vedhæfte dit ordrenummer.

Tip: For hurtigere behandling anbefaler vi, at du vedhæfter billeder. Det gør det lettere for vores kundeservice at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

 

ANDRE SPØRGSMÅL

Har du andre spørgsmål? Kontakt os ved at klikke på kontaktknappen nederst i venstre hjørne, eller skriv til os på info@nezdal.dk