Nej, i øjeblikket sælger vi primært via vores webshop.

Flere og flere fysiske butikker kontakter os dog og er begyndt at forhandle vores produkter. Hvis din lokale butik endnu ikke har os på hylderne, er du meget velkommen til at tippe dem om os og bede dem tage kontakt 😊

Du kan kontakte os ved at klikke på kontaktknappen nederst i venstre hjørne eller ved at sende en mail til info@nezdal.dk

Hvis du opdager, at du har skrevet forkert navn eller adresse, skal du kontakte os på info@nezdal.dk, så vi kan forsøge at rette det, inden din pakke bliver afsendt.

Nezdal.dk drives af det norske selskab Oslo Tool Company AS (org.nr. SE5020920384).

Vores hovedlager ligger i Landvetter i Sverige (EU), og alle ordrer sendes herfra.

Vores team består af en ambitiøs gruppe med supplerende kompetencer – blandt andet tømrere, økonomer og digitale marketingfolk. Vi har alle ét fælles mål: at gøre en forskel på markedet for savklinger i mange år fremover! 🔥

Hvis du bor i Danmark, er alle priser inklusive moms, og der kommer ingen ekstra gebyrer eller afgifter ved levering.

Vi er etableret i EU og sender alle ordrer direkte fra vores lager i Sverige, så du kan handle trygt og uden skjulte omkostninger.

Ved checkout finder du et separat felt til rabatkoder. Rabatkoder kan ikke indtastes i indkøbskurven, men kun ved checkout.

Du kan betale med almindelige kredit- og betalingskort som Visa og Mastercard samt med PayPal. Alle tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout.

Behandlingstiden for ombytning/returnering kan være op til 14 dage. Tilbagebetaling sker inden for 10 hverdage, efter at din returnering er blevet behandlet.

Vi tilbagebetaler beløbet, så snart vi har modtaget og behandlet din retur.

Vi pakker og sender bestillinger hver hverdag (og i weekenderne i travle perioder).

• Normalt sendes din pakke samme dag eller dagen efter bestilling.
• Levering tager 2-5 dage, afhængigt af hvor du bor.
• I travle perioder (Black Friday, jul osv.) kan det tage lidt længere tid.
  

Du kan altid logge ind på kundeportalen for at tjekke status på din ordre.

➡️ Log ind på kundeportalen med samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling – intet password behøves! Vi sender dig en login-kode på e-mail. 😊

Fragtprisen afhænger af, hvilket fragtalternativ du vælger. Den endelige pris vises altid ved checkout, inden du gennemfører din bestilling.

Du modtager et trackingnummer, så snart din ordre er afsendt fra vores lager i Sverige.

Vi har desværre ikke et afhentningssted i Danmark i øjeblikket. Alle ordrer sendes med post.

Send os en mail på info@nezdal.dk - så hjælper vi dig med at ombytte dit produkt.

Send os en mail på info@nezdal.dk. Bemærk, at behandlingstiden for returnering kan være op til 14 dage. Tilbagebetaling sker inden for 10 hverdage, efter at din retur er blevet behandlet.

Retur koster 99 kr, men vi lægger ud for dig og trækker beløbet fra refusionen, når vi modtager returen.

Alle henvendelser vedrørende reklamation, beskadigede varer eller fejl i leveringen skal ske skriftligt via mail til info@nezdal.dk

Returnér venligst ikke varer, før du har hørt fra os. På den måde kan vi behandle sagen fleksibelt og undgå unødige returomkostninger.

Hvis du ikke afhenter pakken, nægter at modtage den, eller den ikke kan leveres pga. forkert adresse, bliver den returneret til os.

Vi fratrækker da et gebyr på 150 kr fra refusionen.